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Nos conditions générales de vente

Notre site web est : ZED https://zedousoeurs.com.

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société ZEDousoeurs  et d’autre part, par toute personne physique non commerçante, ci-après “acheteur”, souhaitant procéder à un achat via le site www.zedousoeurs.com .

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre ZED et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de ZED , l’acheteur étant consommateur. L’acquisition d’un bien à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par ZED.

La Direction ZED se réserve de pouvoir modifier ces conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Caractéristiques des biens proposés: 

Les produits proposés sont ceux qui figurent dans la boutique publié dans le site de ZED. Ces produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par ZED.

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit proposé, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Tarifs:

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix sans frais de port et augmentent selon le nombre de produit, ZED se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commandes de transport et de livraison pour autant qu’elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après.

 

Aire géographique:

La vente en ligne des produits présentés dans le site est ouverte à toute personne qu’importe le pays où elle réside.

Commande de L’acheteur, qui souhaite acheter un produit doit obligatoirement:

– Remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou données.

Toutes les informations recueillies resteront strictement confidentielles.

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique aux fichiers et aux libertés, l’acheteur bénéficie d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles transmises en contactant ZED à tout moment, à l’adresse suivante : contact@zedousoeurs.com

– Choisir le ou les produits, après avoir lu leurs descriptifs puis doit cliquer sur la mention « ajouter au panier » ;

– Valider sa commande après l’avoir vérifiée en cliquant sur « panier »;

– Effectuer le paiement dans les conditions prévues ;

– Confirmer sa commande et son règlement.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Nous sommes à votre service à tout moment dans la rubrique « contactez-nous » si vous avez besoin d’aide . 

Rétractation:

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 7 jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui sera à la charge de l’acheteur.

Modalités de paiement:

Le prix est exigible à la commande. Les paiements seront effectués par carte bancaire ; ils seront réalisés par le biais du système sécurisé Paypal de telle sorte que les informations transmises restent confidentielles et qu’aucun tiers ne puisse en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau ou par le biais de STRIPE qui est également sécurisé. 

Livraisons

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande. Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de ZED. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de quatre jours à compter de la livraison, si dépassement de ces délais, aucun remboursement ne sera effectué.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; toute réclamation de non réception du colis doit être effectuée dans les 2 mois qui suivent la commande afin que nous puissions faire les démarches nécessaires auprès de La Poste ou de Mondial-Relay. Au delà de ce délai, aucun remboursement ne pourra être accepté.

Garantie:

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera sous un délai de dix jours à condition que le produit n’est pas été utilisé. (SAUF pendant la période du corona) Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par courriel  : contact@zedousoeurs.com dans le délai de dix jours après la livraison.

RESPONSABILITE:

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Propriété intellectuelle:

Tous les éléments du site de ZED sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de ZED.Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

Données à caractère personnel:

Toutes vos données restent et resteront confidentielles.

Archivage – Preuve

Les registres informatisés de ZED seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenues entre les parties.

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